Информация для покупателей
Контакты
Email поддержки: support@natalnayakarta.biz
Среднее время ответа — в течение 24 часов в рабочие дни.
Порядок заказа
- Пользователь выбирает тариф Подписки, пакет Кредитов или иной цифровой продукт на сайте.
- Пользователь переходит к оформлению оплаты, проверяет состав заказа, стоимость и условия предоставления услуги.
- Пользователь подтверждает оплату.
- После успешного подтверждения оплаты заказ считается оформленным и принятым к исполнению.
Оплата
Оплата производится онлайн через защищённый платёжный сервис.
Доступные способы оплаты могут включать:
- банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
- Систему быстрых платежей (СБП);
- электронные кошельки;
- иные способы оплаты, поддерживаемые платёжным провайдером.
Все платежи обрабатываются на стороне платёжного провайдера с использованием современных стандартов безопасности.
Оператор не получает и не хранит данные банковских карт пользователей.
Оказание услуг
Oura AI оказывает цифровые услуги в онлайн-формате.
Физическая доставка товаров не осуществляется.
Результат оказания услуги предоставляется непосредственно в интерфейсе сайта и личном кабинете пользователя.
Доступ к Подписке, Кредитам, генерациям натальных карт, расчётам совместимости и иным функциям Сервиса предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.
Как правило, доступ предоставляется в течение нескольких секунд после успешного проведения платежа.
Подписки
Подписки предоставляются на срок, указанный в выбранном тарифе.
На момент публикации действуют следующие тарифы:
Старт
Стоимость: 49 ₽
Срок действия: 3 дня
Включает:
- 1 генерацию натальной карты;
- базовый расчёт натальной карты;
- краткую расшифровку личности.
По окончании пробного периода автоматически продлевается на тариф «Космос», если пользователь не отменил Подписку.
Космос
Стоимость: 990 ₽/месяц
Включает:
- 10 генераций натальных карт;
- 10 генераций совместимости.
Бесконечность
Стоимость: 2 490 ₽/месяц
Включает:
- 40 генераций натальных карт;
- 40 генераций совместимости.
Если иное не указано на странице оплаты, Подписка автоматически продлевается по окончании оплаченного периода.
Пользователь вправе отменить автопродление в любое время через личный кабинет до даты очередного списания.
После отмены автопродления доступ к функциям тарифа сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
Неиспользованные генерации не переносятся на следующий расчётный период и аннулируются после окончания срока действия Подписки.
Кредиты
Кредиты являются отдельным цифровым продуктом Сервиса.
Приобретённые Кредиты являются бессрочными, если иное прямо не указано на странице соответствующего продукта.
Кредиты не являются денежными средствами и не подлежат обмену на денежные средства.
На момент публикации доступны следующие пакеты:
- Стартовый — 90 Кредитов;
- Популярный — 240 Кредитов;
- Максимум — 600 Кредитов.
Лицензиар вправе изменять перечень пакетов, их стоимость и состав без предварительного уведомления пользователей.
Одна генерация натальной карты расходует 15 Кредитов.
Одна генерация совместимости расходует 15 Кредитов.
Возврат и отказ от покупки
До предоставления доступа к цифровому продукту пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств.
После предоставления доступа к функционалу Сервиса, начисления Кредитов, начисления генераций либо активации Подписки услуга считается оказанной.
После предоставления доступа к цифровому продукту денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Неиспользованные Кредиты, неиспользованные генерации и неиспользованный остаток оплаченного периода Подписки не являются основанием для возврата денежных средств.
Как обратиться в поддержку
Для рассмотрения обращения необходимо направить письмо на: support@natalnayakarta.biz
В обращении рекомендуется указать:
- адрес электронной почты аккаунта;
- дату платежа;
- сумму платежа;
- описание вопроса.
Рассмотрение обращений
Обращения рассматриваются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
По результатам рассмотрения пользователю направляется ответ на указанный адрес электронной почты.
Реквизиты
Самозанятый: Трунова Анна Геннадьевна
ИНН: 583410266614
Email: support@natalnayakarta.biz
Сайт: natalnayakarta.biz
Персональные данные
Информация о порядке обработки и защиты персональных данных пользователей размещена на странице «Политика конфиденциальности».
Документы
Политика конфиденциальности: https://natalnayakarta.biz/privacy
Лицензионное соглашение (Оферта): https://natalnayakarta.biz/offer
Информация для покупателей: https://natalnayakarta.biz/buyer-info
Дата последнего обновления: 29 мая 2026 г.
